Die Liste der digitalen Plattformen wie YouTube, Airbnb, Amazon ist lang und vielseitig. Auf dem Weg von klassischen geschlossenen Geschäftsmodellen zum Plattformmarkt sind diese Anbieter den konventionellen Anbietern in vielerlei Hinsicht enteilt und an der Börse hochnotiert, bei ungleich geringerem Ressourcenbedarf. Um sich auf diesem rasch entwickelnden Feld zurecht zu finden, bedarf es einer Plattformstrategie. Es muss nicht gleich eine eigene Plattform sein, sondern es können auch die bereits vorhandenen Anbieter zum eigenen Vorteil genutzt werden. Wichtig jedoch ist eine fundierte Bewertung der bestehenden digitalen Plattformen vorzunehmen.

In diesem Workshop wird mit den Begrifflichkeiten des Plattformmarktes aufgeräumt. Von Customer Experience Management über Skalierung bis zum Plattform-Geschäftsmodell wird in diesem Workshop einführend vermittelt inwieweit der Plattformgedanke bereits die heutige Kundenbindung beeinflusst. Anhand von Beispielen werden die Vor- und Nachteile vermittelt und Handlungsstrategien für den Umgang sowie den Transfer in den technischen Markt aufgezeigt. Neben der Themenvermittlung wird auch auf die Erfahrungen und Fragen der Teilnehmer eingegangen.

• Nach dieser Veranstaltung können die Teilnehmer verschiedene digitale Plattformen bewerten und die ersten Schritte für eine eigene Plattformstrategie in der Firma einleiten.
• Außerdem versetzt die Veranstaltung in die Lage, ausgehend von verbreiteten sozialen und ökonomischen Plattformen, Möglichkeiten für technische Plattformen zu entwickeln.

Der Workshop richtet sich an Teilnehmer aus den Bereichen Marketing und Geschäftsmodelle. Aufgrund der strategischen Bedeutung beinhaltet der Workshop auch Themen der Geschäftsführung.

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