Das Kurzseminar gibt eine Einführung in das Geschäftsprozessmanagement. Dabei werden u.a. folgende Fragen angesprochen:

• Was ist ein Geschäftsprozess?
• Welche Arten von Prozessen gibt es und was hat dies für Auswirkungen?
• Wie setzt man eine gesamthafte Prozessarchitektur auf?
• Wie können Geschäftsprozesse systematisch analysiert werden?
• Wie kann das Geschäftsprozessmanagement in der Organisation verankert werden